Modèle Facture Nettoyage/Entretien : Template Belgique
Modèle de facture pour société de nettoyage en Belgique. TVA 21 %, titres-services, contrats récurrents, personnel. Template gratuit 2026.
Introduction
Tu gères une entreprise de nettoyage ou d'entretien en Belgique ? Que tu sois indépendant nettoyeur, gérant d'une SRL de nettoyage industriel ou responsable d'une société de facility management, ta facturation a des caractéristiques bien particulières.
Le secteur du nettoyage en Belgique est encadré par des règles strictes : TVA à 21 % sur les services, système de titres-services pour les particuliers, contrats récurrents mensuels ou hebdomadaires, et gestion du personnel intérimaire. A cela s'ajoutent les obligations spécifiques de la commission paritaire 121 (nettoyage et désinfection) qui influencent ta structure de coûts et donc tes factures.
Dans ce guide, tu trouveras un modèle de facture complet adapté au nettoyage professionnel en Belgique, les spécificités fiscales de ton secteur, et les erreurs à éviter pour des factures toujours conformes.
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Mentions obligatoires : rappel rapide
Chaque facture de nettoyage en Belgique doit respecter les 12 mentions obligatoires du Code TVA belge. En voici un résumé ciblé pour ton secteur :
- Date d'émission et numéro séquentiel unique
- Identité complète de l'entreprise de nettoyage (nom, adresse, TVA, BCE)
- Identité complète du client (nom, adresse, TVA si professionnel)
- Description détaillée des prestations (type de nettoyage, lieu, fréquence)
- Prix unitaire HT, quantité (heures ou forfait), montant total
- Taux de TVA : 21 % pour les services de nettoyage
- Conditions de paiement et date d'échéance
Pour toutes les mentions en détail, consulte notre guide complet des mentions obligatoires.
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Spécificités du secteur nettoyage en Belgique
TVA à 21 % : le taux standard pour les services
Les prestations de nettoyage et d'entretien sont soumises au taux standard de 21 % de TVA en Belgique. Cela s'applique à :
- Le nettoyage de bureaux et espaces commerciaux
- Le nettoyage industriel
- L'entretien de copropriétés et immeubles
- Le nettoyage de vitres
- Le nettoyage après chantier (post-construction)
- La désinfection et le traitement antiparasitaire
Exception limitée : seuls les travaux de nettoyage qui sont accessoires à des travaux de rénovation d'un bâtiment d'habitation privée de plus de 10 ans peuvent bénéficier du taux réduit de 6 % de TVA (AR n°20, rubrique XXXVIII). Le nettoyage courant, récurrent ou d'entretien régulier est exclu du 6 %, même dans un bâtiment ancien. Le client doit te fournir une attestation confirmant l'âge du bâtiment et son affectation à l'habitation privée.
Le système des titres-services
Si tu es agréé titres-services en Belgique, tu effectues des prestations d'aide ménagère à domicile pour des particuliers. Le fonctionnement est spécifique :
- Le client achète des titres-services :
- Wallonie : 10,40 EUR (déduction fiscale applicable → coût réel d'environ 9,50 EUR sur les 150 premiers titres par an)
- Bruxelles : 11,40 EUR pour les 300 premiers, puis 14,00 EUR au-delà. Attention : l'avantage fiscal bruxellois a été supprimé depuis 2024, ce qui rend les titres-services plus chers à Bruxelles qu'en Wallonie
- Tu reçois un remboursement de la société émettrice (Sodexo/Pluxee) comprenant la valeur du titre + une intervention régionale
- La facturation se fait via le système titres-services, pas par facture classique
Attention : les prestations en titres-services sont exonérées de TVA (article 44, par. 2, 2° du Code TVA). Tu n'émets pas de facture TVA classique pour ces prestations. En revanche, tes prestations de nettoyage professionnel (B2B) sont bien soumises à la TVA.
Contrats récurrents et facturation périodique
La majorité des contrats de nettoyage sont récurrents : nettoyage hebdomadaire des bureaux, entretien mensuel d'un immeuble, etc. Ta facture doit refléter cette périodicité :
- Période couverte : indique clairement les dates de début et de fin de la période facturée
- Fréquence : nombre de passages par semaine/mois
- Heures prestées : total des heures pour la période
- Référence au contrat : numéro du contrat-cadre s'il existe
Personnel et sous-traitance
Si tu emploies du personnel ou fais appel à des intérimaires, cela n'apparaît pas directement sur la facture client. En revanche, tu dois :
- Conserver les fiches de pointage comme preuve des heures prestées
- Pouvoir justifier les heures facturées en cas de contrôle
- Si tu sous-traites à une autre entreprise de nettoyage, vérifier que celle-ci est en règle (enregistrement ONSS, pas de liste noire)
La Belgique applique la responsabilité solidaire dans le secteur du nettoyage : si ton sous-traitant a des dettes sociales ou fiscales, tu peux être tenu responsable. Vérifie toujours le statut de tes sous-traitants sur le site du SPF Finances.
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Exemple de facture détaillé : nettoyage professionnel B2B
Voici un modèle concret pour une société de nettoyage qui facture l'entretien mensuel de bureaux.
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FACTURE
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EMETTEUR FACTURE N° : 2026-087
ProClean Belgium SRL Date : 01/03/2026
Rue de l'Industrie 45 Date d'échéance : 31/03/2026
1070 Anderlecht
TVA : BE0456.789.012
BCE : 0456.789.012
CLIENT
Deloitte Fiduciaire SC
Boulevard du Souverain 36
1170 Watermael-Boitsfort
TVA : BE0429.053.863
Référence contrat : CNT-2025-014
Période : 01/02/2026 au 28/02/2026
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Description Qté Prix unit. HT Total HT
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Nettoyage bureaux (500 m²)
Fréquence : 5x/semaine
Lundi au vendredi, 18h-21h
Heures prestées : 60h 60 h 22,50 EUR 1 350,00 EUR
Nettoyage sanitaires
Fréquence : 5x/semaine
Produits d'entretien inclus 20 h 24,00 EUR 480,00 EUR
Nettoyage vitres intérieures
Fréquence : 1x/mois
Date prestation : 15/02/2026 4 h 28,00 EUR 112,00 EUR
Fourniture produits
d'entretien (détail en annexe) 1 185,00 EUR 185,00 EUR
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Sous-total : 2 127,00 EUR
TVA (21 %) : 446,67 EUR
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TOTAL TTC : 2 573,67 EUR
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Paiement : virement bancaire
IBAN : BE89 3631 1234 5678
Communication structurée : +++126/0087/26001+++
Conditions : paiement à 30 jours fin de mois.
En cas de retard : intérêt au taux légal commercial (taux BCE + 8 pp, soit 10,5 % au S1 2026) + indemnité
forfaitaire de 40 EUR (loi du 2 août 2002).
Responsabilité solidaire : ProClean Belgium SRL
confirme être en règle de ses obligations sociales
et fiscales au moment de la facturation.
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Pourquoi ce modèle fonctionne
- Période clairement indiquée : le client sait exactement quelle période est couverte
- Détail par type de prestation : bureaux, sanitaires, vitres. Chaque ligne a sa propre quantité et son tarif
- Heures prestées mentionnées : transparence totale sur le volume de travail
- Référence au contrat-cadre : traçabilité pour les deux parties
- Communication structurée : facilite le rapprochement bancaire
- Mention responsabilité solidaire : rassure le client sur ta conformité sociale et fiscale
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Exemple de facture : nettoyage ponctuel après chantier
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FACTURE
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EMETTEUR FACTURE N° : 2026-088
ProClean Belgium SRL Date : 12/02/2026
Rue de l'Industrie 45 Date d'échéance : 14/03/2026
1070 Anderlecht
TVA : BE0456.789.012
CLIENT
Travaux Martin SA
Rue de la Station 15
1300 Wavre
TVA : BE0567.890.123
Chantier : Résidence Les Tilleuls
Adresse : Avenue des Tilleuls 8-12, 1332 Genval
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Description Qté Prix unit. HT Total HT
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Nettoyage post-construction
Appartements (6 x 85 m²) 6 350,00 EUR 2 100,00 EUR
Nettoyage communs et
cages d'escalier (220 m²) 1 450,00 EUR 450,00 EUR
Nettoyage vitres extérieures
(nacelle — prestation
sous-traitée Vitroclean SA) 1 680,00 EUR 680,00 EUR
Evacuation déchets
de chantier résiduels 1 175,00 EUR 175,00 EUR
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Sous-total : 3 405,00 EUR
TVA (21 %) : 715,05 EUR
───────────────────────────
TOTAL TTC : 4 120,05 EUR
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Paiement : virement bancaire
IBAN : BE89 3631 1234 5678
Communication : FACT-2026-088
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Erreurs fréquentes dans le secteur nettoyage
1. Appliquer le mauvais taux de TVA
Le taux standard est 21 % pour les services de nettoyage. Le taux réduit de 6 % ne s'applique que dans le cadre de travaux immobiliers dans un bâtiment d'habitation de plus de 10 ans, et à condition d'avoir l'attestation du client. Appliquer 6 % sans justification, c'est risquer un redressement TVA.
2. Ne pas détailler les prestations
"Nettoyage février 2026 — 2 500 EUR" est insuffisant. Ta facture doit détailler : le type de nettoyage, la surface ou le nombre d'heures, la fréquence, le lieu. En cas de litige avec le client ou de contrôle fiscal, le détail est ta meilleure protection.
3. Oublier la référence au contrat
Pour les prestations récurrentes, toujours mentionner le numéro de contrat-cadre. Cela facilite la traçabilité et évite les contestations.
4. Négliger la responsabilité solidaire
En Belgique, si tu sous-traites du nettoyage, tu es potentiellement solidairement responsable des dettes sociales et fiscales de ton sous-traitant. Vérifie systématiquement leur situation et conserve les preuves. Certains clients exigent une attestation de non-dettes que tu peux obtenir sur le site de l'ONSS.
5. Facturer les titres-services comme du B2B
Les prestations en titres-services suivent un circuit distinct. Ne mélange jamais la facturation titres-services (exonérée TVA, remboursée par Sodexo/Pluxee) et la facturation professionnelle classique (TVA 21 %).
6. Ne pas mentionner les fournitures séparément
Si tu fournis les produits d'entretien, facture-les sur une ligne distincte ou en annexe. Cela permet au client de vérifier les coûts et facilite la comptabilité des deux côtés. Certains contrats prévoient que le client fournit les produits, d'autres que c'est à ta charge.
Comment Sayli simplifie la facturation pour le nettoyage
Le secteur du nettoyage repose sur la récurrence et le volume. Voici comment Sayli t'aide à gérer ta facturation efficacement :
- Facturation récurrente automatique : programme tes factures mensuelles une fois, Sayli les génère et les envoie automatiquement chaque mois.
- Modèles par client : chaque client a son propre modèle avec les prestations, surfaces et tarifs prédéfinis. Ajuste uniquement les heures prestées.
- Communication structurée : Sayli génère automatiquement des communications structurées belges (+++xxx/xxxx/xxxxx+++) pour faciliter le rapprochement bancaire.
- Envoi PEPPOL : tes clients entreprises et organismes publics reçoivent leurs factures via PEPPOL en un clic.
- Gestion multi-sites : tu nettoies 15 bureaux différents ? Gère chaque site comme un projet distinct avec ses propres factures.
- Relance automatique : les impayés sont un fléau dans le nettoyage. Sayli relance automatiquement tes clients en retard selon un calendrier que tu définis.
- Tableau de bord : visualise en un coup d'oeil ton chiffre d'affaires mensuel, tes factures en attente et tes impayés.
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FAQ : Facturation nettoyage et entretien en Belgique
1. Quel taux de TVA appliquer pour le nettoyage professionnel ?
Le taux standard de 21 % s'applique à toutes les prestations de nettoyage professionnel en Belgique (bureaux, industrie, copropriétés, etc.). Le taux réduit de 6 % n'est possible que pour des travaux d'entretien dans un bâtiment d'habitation privée de plus de 10 ans, sur présentation d'une attestation du client.
2. Dois-je facturer la TVA sur les titres-services ?
Non. Les prestations effectuées dans le cadre du système des titres-services sont exonérées de TVA (article 44, par. 2, 2° du Code TVA). Tu ne factures pas directement le client particulier : le paiement passe par le système Sodexo/Pluxee avec l'intervention régionale.
3. Comment facturer un contrat de nettoyage récurrent ?
Emets une facture par période (mensuelle, généralement). Indique la période couverte, le détail des prestations (type, fréquence, heures), la référence au contrat-cadre et le total. Avec Sayli, tu peux automatiser cette facturation récurrente.
4. Suis-je responsable des dettes de mon sous-traitant ?
Oui, potentiellement. La Belgique applique la responsabilité solidaire dans le secteur du nettoyage. Si ton sous-traitant a des dettes ONSS ou fiscales, tu peux être tenu de les payer. Vérifie systématiquement le statut de tes sous-traitants et demande une attestation de non-dettes.
5. Dois-je envoyer mes factures via PEPPOL ?
Depuis janvier 2026, la facturation électronique via PEPPOL est obligatoire pour toutes les transactions B2B entre entreprises belges assujetties à la TVA. Que tu factures des entreprises privées ou des organismes publics, tu dois envoyer tes factures via PEPPOL.
6. Comment facturer les produits d'entretien fournis ?
Facture-les sur une ligne séparée ou en annexe détaillée. Si les produits sont inclus dans ton tarif horaire, indique-le clairement (ex. : "produits d'entretien inclus"). Si c'est un poste distinct, liste les produits et leurs quantités. La TVA sur les produits d'entretien est de 21 %.
7. Puis-je bénéficier de la franchise TVA pour mon entreprise de nettoyage ?
Oui, si ton chiffre d'affaires annuel ne dépasse pas 25 000 EUR HT. C'est rare pour une société de nettoyage avec du personnel, mais possible pour un indépendant qui fait du nettoyage en complément. Consulte notre guide sur la franchise TVA pour vérifier ton éligibilité.
8. Combien de temps conserver les factures de nettoyage ?
Tu dois conserver tes factures et documents comptables pendant 10 ans minimum. Les contrats-cadres et les fiches de pointage doivent également être conservés sur la même durée. Pour en savoir plus, consulte notre guide sur la conservation des factures.
Sources officielles
Pour aller plus loin et vérifier toutes les informations de cet article, consulte les sources officielles ci-dessous :
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