Factuur Sjabloon E-commerce: Template Belgie 2026
Factuursjabloon voor e-commerce in Belgie. OSS, BTW-drempels EU, dropshipping, verplichte B2C-vermeldingen. Gratis template 2026.
Inleiding
Verkoop je online vanuit Belgie? Of je nu een Shopify-, WooCommerce-, Etsy-webshop beheert of je eigen platform, je e-commercefacturatie is veel complexer dan een klassieke B2B-facturatie. Tussen de verkopen aan particulieren (B2C) in heel Europa, het OSS-regime (One-Stop-Shop / eenloketregeling), de BTW-drempels per land en dropshipping vereist elke situatie een aangepaste factuur.
Sinds de Europese BTW-hervorming van juli 2021 zijn de regels radicaal veranderd voor e-commercehandelaren. De uniforme drempel van 10.000 EUR voor intracommunautaire B2C-verkopen, het OSS-eenloket en de specifieke facturatieverplichtingen voor afstandsverkopen zijn allemaal parameters die je factuur moet weerspiegelen.
Deze gids biedt je een volledig e-commercefactuursjabloon aangepast aan de Belgische markt, met alle BTW-bijzonderheden, de verplichte B2C-vermeldingen en de bijzondere gevallen (dropshipping, marktplaatsen, OSS).
Download dit sjabloon als gratis PDF : Download de PDF
Verplichte vermeldingen: kort overzicht
Bij e-commerce verkoop je vaak aan particulieren (B2C). De verplichte vermeldingen op je factuur verschillen licht van B2B:
Voor alle e-commercefacturen
- Datum van uitreiking en volgnummer
- Identiteit van de uitreiker: naam, adres, BTW-nummer, KBO
- Identiteit van de klant: naam en adres (geen BTW-nummer voor particulieren)
- Omschrijving van de goederen verkocht (productnaam, referentie, hoeveelheid)
- Eenheidsprijs incl. BTW (verplicht in B2C in Belgie)
- Toepasselijk BTW-tarief
- Totaalbedrag incl. BTW
E-commerce-specifieke vermeldingen
- Bestelnummer (link met het e-commercesysteem)
- Verzendkosten apart vermeld
- Herroepingsrecht: bij B2C moet je de klant informeren over zijn herroepingsrecht van 14 dagen (Wetboek van economisch recht, Boek VI)
- Retourbeleid of verwijzing naar je AV
Voor alle gedetailleerde vermeldingen, raadpleeg onze gids over verplichte vermeldingen.
Stap over op elektronische facturatie met Sayli
Maak, verstuur en volg je Peppol-facturen. 7 dagen gratis, zonder kaart.
BTW-bijzonderheden van e-commerce in Belgie
Het OSS-regime (One-Stop-Shop / Eenloketregeling)
Sinds juli 2021 vereenvoudigt het OSS-regime de BTW voor grensoverschrijdende B2C-onlineverkopen binnen de EU. Hier is het principe:
Zonder OSS: als je verkoopt aan een Franse particulier, moet je je registreren voor de BTW in Frankrijk en de Franse BTW aangeven. En hetzelfde voor elk EU-land waar je verkoopt. Een administratieve nachtmerrie.
Met OSS: je registreert je bij het eenloket via INTERVAT (het Belgische portaal), en je geeft alle verschuldigde BTW in de andere EU-landen aan en betaalt ze vanuit Belgie. Een enkele registratie, een enkele driemaandelijkse OSS-aangifte.
De drempel van 10.000 EUR: je kunt de Belgische BTW toepassen op je B2C-verkopen in heel de EU zolang het totaal van je intracommunautaire verkopen niet hoger is dan 10.000 EUR per jaar. Boven deze drempel moet je de BTW van het land van de klant toepassen (en dan wordt OSS onmisbaar).
Op je factuur: als je OSS gebruikt, moet het getoonde BTW-tarief dat van het land van de klant zijn (bv.: 20 % voor Frankrijk, 19 % voor Duitsland, 21 % voor Nederland).
BTW en dropshipping
Dropshipping vanuit Belgie stelt specifieke BTW-vragen:
Geval 1: Leverancier EU, klant EU -- Je past de BTW van het land van de klant toe (via OSS als je de drempel van 10.000 EUR overschrijdt). Je factuur vermeldt het BTW-tarief van het land van bestemming.
Geval 2: Leverancier buiten EU (China, enz.), klant EU -- Als het pakket rechtstreeks vanuit een land buiten de EU naar de klant wordt verzonden, is invoer-BTW van toepassing. Sinds de afschaffing van de BTW-vrijstelling voor zendingen onder 22 EUR (juli 2021) is elke invoer aan BTW onderworpen. Marktplaatsen zoals Amazon of AliExpress worden vaak beschouwd als "geacht leverancier" en innen de BTW in plaats van de verkoper.
Geval 3: Voorraad in Belgie, verkoop in Belgie -- Belgische standaard-BTW van 21 % (of 6 % voor bepaalde voedingsmiddelen, boeken, enz.).
BTW-tarieven per productcategorie
In Belgie zijn de belangrijkste BTW-tarieven voor e-commerce:
| Categorie | BTW-tarief |
|---|---|
| Standaardproducten (kleding, elektronica, accessoires) | 21 % |
| Basisvoeding | 6 % |
| Boeken (papier en digitaal) | 6 % |
| Farmaceutische producten | 6 % |
| Kunstwerken (onder voorwaarden) | 6 % |
| Export buiten EU | 0 % |
Facturatie op marktplaatsen
Als je verkoopt via Amazon, Bol.com, Etsy of andere marktplaatsen, varieert de situatie:
- Amazon/Bol.com: voor B2C-verkopen wordt de marktplaats vaak beschouwd als "geacht leverancier" en beheert ze de BTW-inning. Je ontvangt de prijs exclusief BTW. Controleer de BTW-rapporten die door het platform worden verstrekt.
- Etsy: Etsy int de BTW voor verkopen naar bepaalde landen (waaronder de EU) en keert het bedrag exclusief BTW aan je uit.
- Je eigen webshop: jij beheert de BTW volledig zelf.
In alle gevallen moet je je eigen facturen uitreiken voor je boekhouding, zelfs als de marktplaats de BTW int.
[CTA] Automatiseer je e-commercefacturen met Sayli. BTW per land, OSS-beheer, B2C-vermeldingen: alles wordt automatisch gegenereerd. Probeer gratis ->
Gedetailleerd factuurvoorbeeld: B2C-onlineverkoop in Belgie
Hier is een concreet model voor een Belgische webshop die verkoopt aan een Belgische particulier.
===============================================================
FACTUUR
===============================================================
UITREIKER FACTUUR NR.: WEB-2026-1247
NaturShop Belgium BV Datum: 12/02/2026
Grote Hertstraat 5 Bestelling nr.: #NS-28471
4000 Luik
BTW: BE0789.456.123
KBO: 0789.456.123
www.naturshop.be
KLANT
Mevr. Catherine Dubois
Weidenstraat 42
1380 Lasne
Belgie
---------------------------------------------------------------
Ref. Omschrijving Aantal Eenheidsprijs Totaal incl.
---------------------------------------------------------------
NS-1042 Etherische olie
lavendel bio 30ml 2 14,95 EUR 29,90 EUR
NS-2187 Ultrasoon diffuser
bamboe 300ml 1 49,95 EUR 49,95 EUR
NS-0891 Ontdekkingsset
aromatherapie
(6 olien x 10ml) 1 34,95 EUR 34,95 EUR
---------------------------------------------------------------
Subtotaal producten: 114,80 EUR
Verzendkosten: 4,95 EUR
(Bpost -- standaardlevering)
--------------------------------
TOTAAL INCL. BTW: 119,75 EUR
(waarvan BTW 21 %: 20,77 EUR)
---------------------------------------------------------------
Betaalwijze: Bancontact (betaald op 12/02/2026)
Levering: Bpost standaard -- 2 tot 3 werkdagen
Trackingnr.: 3SBELL1234567890
HERROEPINGSRECHT:
Conform het Wetboek van economisch recht (Boek VI),
beschikt u over 14 kalenderdagen vanaf de ontvangst
van uw bestelling om uw herroepingsrecht uit te oefenen,
zonder opgave van redenen en zonder boete.
Retourzendingen: [email protected] of via uw klantenaccount.
Algemene voorwaarden: www.naturshop.be/av
===============================================================
Waarom dit model werkt
- Prijzen incl. BTW: verplicht bij B2C in Belgie
- Bestelnummer: directe link met het e-commercesysteem
- Verzendkosten apart: transparantie voor de klant
- Trackingnummer: de klant kan zijn pakket volgen
- Herroepingsrecht: verplichte vermelding voor B2C-afstandsverkopen
- Verwijzing naar AV: verwijzing naar de online voorwaarden
Automatiseer je e-commercefacturen met Sayli. Verbind je webshop en genereer automatisch een factuur voor elke bestelling. BTW berekend, B2C-vermeldingen inbegrepen, automatische verzending. Gratis uitproberen
Factuurvoorbeeld: intracommunautaire B2C-verkoop (met OSS)
Je verkoopt vanuit Belgie aan een particulier in Frankrijk. Je bent geregistreerd voor het OSS-regime en je overschrijdt de drempel van 10.000 EUR intracommunautaire verkopen.
===============================================================
FACTUUR
===============================================================
UITREIKER FACTUUR NR.: WEB-2026-1248
NaturShop Belgium BV Datum: 12/02/2026
Grote Hertstraat 5 Bestelling nr.: #NS-28472
4000 Luik, Belgie
BTW: BE0789.456.123
OSS-registratie: BE0789.456.123
KLANT
Dhr. Jean-Pierre Martin
15 rue des Lilas
75011 Parijs
Frankrijk
---------------------------------------------------------------
Ref. Omschrijving Aantal Eenheidsprijs Totaal incl.
---------------------------------------------------------------
NS-1042 Etherische olie
lavendel bio 30ml 3 14,95 EUR 44,85 EUR
NS-3201 Welzijnspakket
reis (etui +
5 olien 10ml) 1 42,95 EUR 42,95 EUR
---------------------------------------------------------------
Subtotaal producten: 87,80 EUR
Verzendkosten: 8,95 EUR
(Bpost International)
--------------------------------
TOTAAL INCL. BTW: 96,75 EUR
(waarvan BTW Frankrijk 20 %: 16,13 EUR)
---------------------------------------------------------------
Toegepaste BTW: 20 % (normaal tarief Frankrijk)
OSS-regime -- EU-eenloketregeling
Betaalwijze: Visa-kaart (betaald op 12/02/2026)
Levering: Bpost International -- 3 tot 5 werkdagen
Herroepingsrecht: 14 dagen (art. L221-18
van de Franse consumentenwetgeving).
===============================================================
Factuurvoorbeeld: intracommunautaire B2B-verkoop
Als je klant een onderneming is in een ander EU-land, veranderen de regels: het is de BTW-verlegging die van toepassing is.
===============================================================
FACTUUR
===============================================================
UITREIKER FACTUUR NR.: WEB-2026-1249
NaturShop Belgium BV Datum: 12/02/2026
Grote Hertstraat 5
4000 Luik, Belgie
BTW: BE0789.456.123
KLANT
Wellness GmbH
Friedrichstrasse 100
10117 Berlijn, Duitsland
BTW: DE123456789
---------------------------------------------------------------
Ref. Omschrijving Aantal Eenheidsprijs Totaal excl.
---------------------------------------------------------------
NS-BULK-01 Etherische olien
pro-assortiment
(doos 50 stuks) 4 375,00 EUR 1.500,00 EUR
---------------------------------------------------------------
Subtotaal excl. BTW: 1.500,00 EUR
BTW: 0,00 EUR
--------------------------------
TOTAAL: 1.500,00 EUR
---------------------------------------------------------------
Intracommunautaire levering vrijgesteld van BTW.
Verlegging van heffing -- artikel 39bis van het Belgische
BTW-Wetboek.
De klant is de BTW verschuldigd in zijn lidstaat.
Betaling: SEPA-overschrijving
IBAN: BE63 0017 1234 5678
Mededeling: WEB-2026-1249
===============================================================
Voor alles over BTW-verlegging, raadpleeg onze gids intracommunautaire BTW en ons artikel over BTW-verlegging.
[CTA] Geen sjablonen meer nodig: Sayli genereert automatisch conforme e-commercefacturen met OSS-integratie en PEPPOL-verzending. Start vandaag ->
Veelgemaakte fouten bij e-commercefacturatie
1. Prijzen exclusief BTW tonen aan particulieren
In Belgie (en in de hele EU) moeten prijzen getoond aan consumenten inclusief BTW zijn. Je B2C-factuur moet dus de prijs inclusief BTW per artikel en het totaal inclusief BTW tonen. Het BTW-detail kan onderaan de factuur staan.
2. De drempel van 10.000 EUR voor OSS negeren
Als je verkoopt aan particulieren in andere EU-landen en je overschrijdt 10.000 EUR aan intracommunautaire verkopen per jaar, moet je de BTW van het land van de klant toepassen. Zonder OSS-inschrijving moet je je in elk bestemmingsland voor de BTW registreren.
3. Het herroepingsrecht vergeten
Bij B2C-afstandsverkoop is het herroepingsrecht van 14 dagen verplicht (Belgisch Wetboek van economisch recht en Europese richtlijn 2011/83/EU). Het niet vermelden op je factuur of je orderbevestiging is een inbreuk.
4. Verzendkosten niet apart vermelden
Verzendkosten moeten op een afzonderlijke regel op je factuur verschijnen. Ze zijn onderworpen aan BTW tegen hetzelfde tarief als de geleverde producten. Verberg ze niet in de productprijs.
5. B2B en B2C intracommunautair verwarren
Verkopen aan een Duitse professional (B2B) = verlegging van heffing, geen Belgische BTW op de factuur. Verkopen aan een Duitse particulier (B2C) = BTW van het land van de klant (19 % voor Duitsland), via OSS. De twee verwarren is een gegarandeerde BTW-navordering.
6. De facturatie op marktplaatsen verwaarlozen
Zelfs als Amazon of Bol.com de BTW voor je innen, moet je je eigen facturen uitreiken voor je boekhouding. Controleer regelmatig de BTW-rapporten van de marktplaats en reconcilieer ze met je eigen gegevens.
Hoe Sayli de e-commercefacturatie vereenvoudigt
E-commerce genereert volumes aan facturen die handmatige facturatie niet aankan. Hier is hoe Sayli je helpt:
- Automatische generatie: elke bestelling genereert automatisch een conforme factuur met alle verplichte vermeldingen.
- BTW-berekening per land: Sayli past het juiste BTW-tarief toe volgens het land van de klant (21 % Belgie, 20 % Frankrijk, 19 % Duitsland, enz.).
- OSS-beheer: automatische opvolging van de drempel van 10.000 EUR en omschakeling naar de BTW van het bestemmingsland.
- Vooraf ingevulde B2C-vermeldingen: herroepingsrecht, apart vermelde verzendkosten, prijzen inclusief BTW.
- E-commerce-integratie: verbind je Shopify-, WooCommerce- of andere webshop met Sayli voor een 100 % geautomatiseerde facturatie.
- Peppol-verzending: voor je B2B-klanten, verstuur facturen via Peppol rechtstreeks vanuit Sayli.
- Creditnota's: beheer retourzendingen en terugbetalingen met creditnota's gegenereerd in enkele klikken.
- Boekhoudkundige export: exporteer je BTW-gegevens per land voor je driemaandelijkse OSS-aangifte.
Automatiseer je e-commercefacturatie met Sayli. Conform, meertalig, OSS geintegreerd. Gratis starten
FAQ: E-commercefacturatie in Belgie
1. Moet ik een factuur uitreiken voor elke online verkoop?
Bij B2B, ja, dat is verplicht. Bij B2C is een factuur verplicht als de klant erom vraagt. In de praktijk reiken de meeste e-commercehandelaren systematisch een factuur uit voor elke bestelling, wat de boekhouding en de BTW-aangifte vereenvoudigt.
2. Wat is het OSS-regime en moet ik me inschrijven?
De One-Stop-Shop (OSS) is een BTW-eenloket waarmee je de BTW van je intracommunautaire B2C-verkopen kunt aangeven vanuit Belgie, zonder je in elk EU-land voor de BTW te registreren. Je moet je inschrijven als je intracommunautaire B2C-verkopen hoger zijn dan 10.000 EUR per jaar. De inschrijving verloopt via INTERVAT.
3. Welk BTW-tarief moet ik toepassen op mijn online verkopen?
Voor verkopen aan Belgische particulieren: Belgische BTW (21 %, 6 % of 0 % naargelang het product). Voor verkopen aan EU-particulieren: Belgische BTW als je onder de drempel van 10.000 EUR blijft, BTW van het land van de klant daarboven. Voor verkopen aan EU-professionals: verlegging van heffing (0 % BTW op je factuur).
4. Hoe factureer ik verzendkosten?
Verzendkosten zijn onderworpen aan dezelfde BTW als de geleverde producten. Als je boeken (6 %) en elektronica (21 %) verkoopt in dezelfde bestelling, moeten de verzendkosten proportioneel worden verdeeld over de verschillende tarieven. In de praktijk passen veel e-commercehandelaren het hoogste tarief toe op de verzendkosten.
5. Hoe beheer ik retourzendingen en terugbetalingen?
Wanneer een klant een product retourneert, moet je een creditnota uitreiken die de oorspronkelijke factuur (geheel of gedeeltelijk) annuleert. De creditnota stelt je in staat om de BTW te recupereren en je boekhouding te regulariseren.
6. Heeft dropshipping bijzondere BTW-regels?
Ja. Bij dropshipping ben je de verkoper, zelfs als je de voorraad niet fysiek bezit. Als het pakket van buiten de EU komt, is invoer-BTW van toepassing. Sinds 2021 worden marktplaatsen vaak beschouwd als "geacht leverancier" en innen ze de BTW. Als je je eigen zendingen beheert van buiten de EU, moet je de BTW aangeven via het IOSS-regime (Import One-Stop-Shop) voor pakketten onder 150 EUR.
7. Moet ik mijn B2B-facturen via Peppol versturen?
Sinds 1 januari 2026 is facturatie via Peppol verplicht voor zowel B2G als B2B (wet van 6 februari 2024). Als je verkoopt aan ondernemingen of overheidsinstellingen, moet je je facturen via Peppol versturen. Sayli verstuurt je facturen in Peppol-formaat met een klik.
8. Hoe lang moet ik mijn e-commercefacturen bewaren?
Je moet al je facturen (verkoop en aankoop) 10 jaar bewaren in Belgie. Dit omvat elektronische facturen en marktplaatsrapporten. Meer weten? Raadpleeg onze gids over het bewaren van facturen.
Officiële bronnen
Voor meer informatie en om alle gegevens in dit artikel te verifiëren, raadpleeg de officiële bronnen hieronder:
Gerelateerde artikelen
Maak je factuur in 2 minuten
Sayli genereert automatisch facturen conform de Belgische wetgeving 2026. Geen Word-sjablonen meer nodig.