Factuur Sjabloon E-commerce: Template Belgie 2026
Factuursjabloon voor e-commerce in Belgie. OSS, BTW-drempels EU, dropshipping, verplichte B2C-vermeldingen. Gratis template 2026.
In het kort : Bij Belgische e-commerce blijven je verkopen aan particulieren (B2C) op een klassieke factuur, prijzen inclusief BTW, met het OSS-regime vanaf 10.000 EUR aan EU-verkopen. Alleen je verkopen aan Belgische ondernemingen (B2B) verlopen sinds 1 januari 2026 verplicht via een elektronische Peppol-factuur. Deze gids geeft je de sjablonen voor elk geval.
Samengevat
- B2C-verkopen (particulieren): klassieke factuur met prijzen inclusief BTW, verplichte vermelding van het herroepingsrecht van 14 dagen.
- OSS-regime: boven 10.000 EUR aan B2C-verkopen in de EU pas je de BTW van het land van de klant toe en geef je aan via het eenloket INTERVAT.
- B2B-verkopen aan Belgische ondernemingen: elektronische Peppol-factuur verplicht sinds 1 januari 2026 (wet van 6 februari 2024, art. 53 §2bis van het BTW-Wetboek).
- BTW-tarieven: 21 % standaard, 6 % voor boeken, basisvoeding en geneesmiddelen.
- Dropshipping buiten EU: invoer-BTW, IOSS-regime voor pakketten onder 150 EUR.
- Bewaring: 10 jaar voor al je facturen, marktplaatsrapporten inbegrepen.
Inleiding
Verkoop je online vanuit Belgie? Of je nu een Shopify-, WooCommerce-, Etsy-webshop beheert of je eigen platform, je e-commercefacturatie is veel complexer dan een klassieke B2B-facturatie. Tussen de verkopen aan particulieren (B2C) in heel Europa, het OSS-regime (One-Stop-Shop / eenloketregeling), de BTW-drempels per land en dropshipping vereist elke situatie een aangepaste factuur.
Sinds de Europese BTW-hervorming van juli 2021 zijn de regels radicaal veranderd voor e-commercehandelaren. De uniforme drempel van 10.000 EUR voor intracommunautaire B2C-verkopen, het OSS-eenloket en de specifieke facturatieverplichtingen voor afstandsverkopen zijn allemaal parameters die je factuur moet weerspiegelen.
Deze gids biedt je een volledig e-commercefactuursjabloon aangepast aan de Belgische markt, met alle BTW-bijzonderheden, de verplichte B2C-vermeldingen en de bijzondere gevallen (dropshipping, marktplaatsen, OSS).
Download dit sjabloon als gratis PDF : Download de PDF
Stap over op elektronische facturatie met Sayli
Maak, verstuur en volg je Peppol-facturen. 7 dagen gratis, zonder kaart.
Verplichte vermeldingen: kort overzicht
Een Belgische e-commercefactuur moet vermelden: datum en volgnummer, identiteit en BTW-nummer van de uitreiker (KBO), identiteit van de klant, omschrijving van de producten, eenheidsprijs inclusief BTW, BTW-tarief en totaalbedrag inclusief BTW. Bij B2C voeg je het herroepingsrecht van 14 dagen en het bestelnummer toe. Wettelijke basis: BTW-Wetboek en KB nr. 1, art. 5.
Bij e-commerce verkoop je vaak aan particulieren (B2C). De verplichte vermeldingen op je factuur verschillen licht van B2B:
Voor alle e-commercefacturen
- Datum van uitreiking en volgnummer
- Identiteit van de uitreiker: naam, adres, BTW-nummer, KBO
- Identiteit van de klant: naam en adres (geen BTW-nummer voor particulieren)
- Omschrijving van de goederen verkocht (productnaam, referentie, hoeveelheid)
- Eenheidsprijs incl. BTW (verplicht in B2C in Belgie)
- Toepasselijk BTW-tarief
- Totaalbedrag incl. BTW
E-commerce-specifieke vermeldingen
- Bestelnummer (link met het e-commercesysteem)
- Verzendkosten apart vermeld
- Herroepingsrecht: bij B2C moet je de klant informeren over zijn herroepingsrecht van 14 dagen (Wetboek van economisch recht, Boek VI)
- Retourbeleid of verwijzing naar je AV
Voor alle gedetailleerde vermeldingen, raadpleeg onze gids over verplichte vermeldingen.
BTW-bijzonderheden van e-commerce in Belgie
Bij e-commerce hangen het BTW-tarief en -regime af van de klant en zijn locatie: Belgische BTW voor Belgische particulieren, OSS-regime met de BTW van het land van de klant vanaf 10.000 EUR aan EU-verkopen, en verlegging van heffing voor professionele klanten uit een andere lidstaat. Dropshipping van buiten de EU valt onder invoer-BTW.
Het OSS-regime (One-Stop-Shop / Eenloketregeling)
Sinds juli 2021 vereenvoudigt het OSS-regime de BTW voor grensoverschrijdende B2C-onlineverkopen binnen de EU. Hier is het principe:
Zonder OSS: als je verkoopt aan een Franse particulier, moet je je registreren voor de BTW in Frankrijk en de Franse BTW aangeven. En hetzelfde voor elk EU-land waar je verkoopt. Een administratieve nachtmerrie.
Met OSS: je registreert je bij het eenloket via INTERVAT (het Belgische portaal), en je geeft alle verschuldigde BTW in de andere EU-landen aan en betaalt ze vanuit Belgie. Een enkele registratie, een enkele driemaandelijkse OSS-aangifte.
De drempel van 10.000 EUR: je kunt de Belgische BTW toepassen op je B2C-verkopen in heel de EU zolang het totaal van je intracommunautaire verkopen niet hoger is dan 10.000 EUR per jaar. Boven deze drempel moet je de BTW van het land van de klant toepassen (en dan wordt OSS onmisbaar).
Op je factuur: als je OSS gebruikt, moet het getoonde BTW-tarief dat van het land van de klant zijn (bv.: 20 % voor Frankrijk, 19 % voor Duitsland, 21 % voor Nederland).
BTW en dropshipping
Dropshipping vanuit Belgie stelt specifieke BTW-vragen:
Geval 1: Leverancier EU, klant EU -- Je past de BTW van het land van de klant toe (via OSS als je de drempel van 10.000 EUR overschrijdt). Je factuur vermeldt het BTW-tarief van het land van bestemming.
Geval 2: Leverancier buiten EU (China, enz.), klant EU -- Als het pakket rechtstreeks vanuit een land buiten de EU naar de klant wordt verzonden, is invoer-BTW van toepassing. Sinds de afschaffing van de BTW-vrijstelling voor zendingen onder 22 EUR (juli 2021) is elke invoer aan BTW onderworpen. Marktplaatsen zoals Amazon of AliExpress worden vaak beschouwd als "geacht leverancier" en innen de BTW in plaats van de verkoper.
Geval 3: Voorraad in Belgie, verkoop in Belgie -- Belgische standaard-BTW van 21 % (of 6 % voor bepaalde voedingsmiddelen, boeken, enz.).
BTW-tarieven per productcategorie
In Belgie zijn de belangrijkste BTW-tarieven voor e-commerce:
| Categorie | BTW-tarief |
|---|---|
| Standaardproducten (kleding, elektronica, accessoires) | 21 % |
| Basisvoeding | 6 % |
| Boeken (papier en digitaal) | 6 % |
| Farmaceutische producten | 6 % |
| Kunstwerken (onder voorwaarden) | 6 % |
| Export buiten EU | 0 % |
Facturatie op marktplaatsen
Als je verkoopt via Amazon, Bol.com, Etsy of andere marktplaatsen, varieert de situatie:
- Amazon/Bol.com: voor B2C-verkopen wordt de marktplaats vaak beschouwd als "geacht leverancier" en beheert ze de BTW-inning. Je ontvangt de prijs exclusief BTW. Controleer de BTW-rapporten die door het platform worden verstrekt.
- Etsy: Etsy int de BTW voor verkopen naar bepaalde landen (waaronder de EU) en keert het bedrag exclusief BTW aan je uit.
- Je eigen webshop: jij beheert de BTW volledig zelf.
In alle gevallen moet je je eigen facturen uitreiken voor je boekhouding, zelfs als de marktplaats de BTW int.
Elektronische Peppol-factuur: wanneer is ze van toepassing bij e-commerce?
Sinds 1 januari 2026 moet elke factuur tussen twee Belgische BTW-plichtige ondernemingen (B2B) gestructureerd en via het Peppol-netwerk worden verstuurd (wet van 6 februari 2024, art. 53 §2bis van het BTW-Wetboek). Bij e-commerce vallen je B2C-verkopen aan particulieren -- de meerderheid -- hier NIET onder: die blijven op een klassieke factuur. Alleen je verkopen aan Belgische professionele klanten schakelen over op Peppol.
Concreet:
- B2C-verkopen (particulieren): geen Peppol-verplichting. Je reikt een klassieke factuur uit (PDF, papier of via je e-commerceplatform).
- B2B-verkopen aan Belgische ondernemingen: elektronische Peppol-factuur verplicht. Je Peppol-identificatie heeft de vorm
0208:gevolgd door je KBO-nummer. - Intracommunautaire B2B-verkopen (professionele klant uit een ander EU-land): de Belgische Peppol-verplichting geldt nog niet, maar e-invoicing wordt EU-breed veralgemeend (ViDA-hervorming).
Goed om te weten:
- De vroegere gratis dienst Hermes is op 16 december 2025 gesloten: je hebt voortaan software nodig die met het Peppol-netwerk is verbonden.
- Er loopt een administratieve tolerantie tot eind maart 2026 voor ondernemingen die zich nog in orde stellen.
- De kost van je Peppol-facturatiesoftware is 120 % aftrekbaar tot eind 2028 (steunmaatregel voor digitalisering).
Lees onze Peppol Belgie 2026-gids voor alle details.
[CTA] Automatiseer je e-commercefacturen met Sayli. BTW per land, OSS-beheer, B2C-vermeldingen: alles wordt automatisch gegenereerd. Probeer gratis ->
Gedetailleerd factuurvoorbeeld: B2C-onlineverkoop in Belgie
Hier is een concreet model voor een Belgische webshop die verkoopt aan een Belgische particulier.
===============================================================
FACTUUR
===============================================================
UITREIKER FACTUUR NR.: WEB-2026-1247
NaturShop Belgium BV Datum: 12/02/2026
Grote Hertstraat 5 Bestelling nr.: #NS-28471
4000 Luik
BTW: BE0789.456.123
KBO: 0789.456.123
www.naturshop.be
KLANT
Mevr. Catherine Dubois
Weidenstraat 42
1380 Lasne
Belgie
---------------------------------------------------------------
Ref. Omschrijving Aantal Eenheidsprijs Totaal incl.
---------------------------------------------------------------
NS-1042 Etherische olie
lavendel bio 30ml 2 14,95 EUR 29,90 EUR
NS-2187 Ultrasoon diffuser
bamboe 300ml 1 49,95 EUR 49,95 EUR
NS-0891 Ontdekkingsset
aromatherapie
(6 olien x 10ml) 1 34,95 EUR 34,95 EUR
---------------------------------------------------------------
Subtotaal producten: 114,80 EUR
Verzendkosten: 4,95 EUR
(Bpost -- standaardlevering)
--------------------------------
TOTAAL INCL. BTW: 119,75 EUR
(waarvan BTW 21 %: 20,77 EUR)
---------------------------------------------------------------
Betaalwijze: Bancontact (betaald op 12/02/2026)
Levering: Bpost standaard -- 2 tot 3 werkdagen
Trackingnr.: 3SBELL1234567890
HERROEPINGSRECHT:
Conform het Wetboek van economisch recht (Boek VI),
beschikt u over 14 kalenderdagen vanaf de ontvangst
van uw bestelling om uw herroepingsrecht uit te oefenen,
zonder opgave van redenen en zonder boete.
Retourzendingen: [email protected] of via uw klantenaccount.
Algemene voorwaarden: www.naturshop.be/av
===============================================================
Waarom dit model werkt
- Prijzen incl. BTW: verplicht bij B2C in Belgie
- Bestelnummer: directe link met het e-commercesysteem
- Verzendkosten apart: transparantie voor de klant
- Trackingnummer: de klant kan zijn pakket volgen
- Herroepingsrecht: verplichte vermelding voor B2C-afstandsverkopen
- Verwijzing naar AV: verwijzing naar de online voorwaarden
Automatiseer je e-commercefacturen met Sayli. Verbind je webshop en genereer automatisch een factuur voor elke bestelling. BTW berekend, B2C-vermeldingen inbegrepen, automatische verzending. Gratis uitproberen
Factuurvoorbeeld: intracommunautaire B2C-verkoop (met OSS)
Je verkoopt vanuit Belgie aan een particulier in Frankrijk. Je bent geregistreerd voor het OSS-regime en je overschrijdt de drempel van 10.000 EUR intracommunautaire verkopen.
===============================================================
FACTUUR
===============================================================
UITREIKER FACTUUR NR.: WEB-2026-1248
NaturShop Belgium BV Datum: 12/02/2026
Grote Hertstraat 5 Bestelling nr.: #NS-28472
4000 Luik, Belgie
BTW: BE0789.456.123
OSS-registratie: BE0789.456.123
KLANT
Dhr. Jean-Pierre Martin
15 rue des Lilas
75011 Parijs
Frankrijk
---------------------------------------------------------------
Ref. Omschrijving Aantal Eenheidsprijs Totaal incl.
---------------------------------------------------------------
NS-1042 Etherische olie
lavendel bio 30ml 3 14,95 EUR 44,85 EUR
NS-3201 Welzijnspakket
reis (etui +
5 olien 10ml) 1 42,95 EUR 42,95 EUR
---------------------------------------------------------------
Subtotaal producten: 87,80 EUR
Verzendkosten: 8,95 EUR
(Bpost International)
--------------------------------
TOTAAL INCL. BTW: 96,75 EUR
(waarvan BTW Frankrijk 20 %: 16,13 EUR)
---------------------------------------------------------------
Toegepaste BTW: 20 % (normaal tarief Frankrijk)
OSS-regime -- EU-eenloketregeling
Betaalwijze: Visa-kaart (betaald op 12/02/2026)
Levering: Bpost International -- 3 tot 5 werkdagen
Herroepingsrecht: 14 dagen (art. L221-18
van de Franse consumentenwetgeving).
===============================================================
Factuurvoorbeeld: intracommunautaire B2B-verkoop
Als je klant een onderneming is in een ander EU-land, veranderen de regels: het is de BTW-verlegging die van toepassing is.
===============================================================
FACTUUR
===============================================================
UITREIKER FACTUUR NR.: WEB-2026-1249
NaturShop Belgium BV Datum: 12/02/2026
Grote Hertstraat 5
4000 Luik, Belgie
BTW: BE0789.456.123
KLANT
Wellness GmbH
Friedrichstrasse 100
10117 Berlijn, Duitsland
BTW: DE123456789
---------------------------------------------------------------
Ref. Omschrijving Aantal Eenheidsprijs Totaal excl.
---------------------------------------------------------------
NS-BULK-01 Etherische olien
pro-assortiment
(doos 50 stuks) 4 375,00 EUR 1.500,00 EUR
---------------------------------------------------------------
Subtotaal excl. BTW: 1.500,00 EUR
BTW: 0,00 EUR
--------------------------------
TOTAAL: 1.500,00 EUR
---------------------------------------------------------------
Intracommunautaire levering vrijgesteld van BTW.
Verlegging van heffing -- artikel 39bis van het Belgische
BTW-Wetboek.
De klant is de BTW verschuldigd in zijn lidstaat.
Betaling: SEPA-overschrijving
IBAN: BE63 0017 1234 5678
Mededeling: WEB-2026-1249
===============================================================
Voor alles over BTW-verlegging, raadpleeg onze gids intracommunautaire BTW en ons artikel over BTW-verlegging.
[CTA] Geen sjablonen meer nodig: Sayli genereert automatisch conforme e-commercefacturen met OSS-integratie en PEPPOL-verzending. Start vandaag ->
Veelgemaakte fouten bij e-commercefacturatie
1. Prijzen exclusief BTW tonen aan particulieren
In Belgie (en in de hele EU) moeten prijzen getoond aan consumenten inclusief BTW zijn. Je B2C-factuur moet dus de prijs inclusief BTW per artikel en het totaal inclusief BTW tonen. Het BTW-detail kan onderaan de factuur staan.
2. De drempel van 10.000 EUR voor OSS negeren
Als je verkoopt aan particulieren in andere EU-landen en je overschrijdt 10.000 EUR aan intracommunautaire verkopen per jaar, moet je de BTW van het land van de klant toepassen. Zonder OSS-inschrijving moet je je in elk bestemmingsland voor de BTW registreren.
3. Het herroepingsrecht vergeten
Bij B2C-afstandsverkoop is het herroepingsrecht van 14 dagen verplicht (Belgisch Wetboek van economisch recht en Europese richtlijn 2011/83/EU). Het niet vermelden op je factuur of je orderbevestiging is een inbreuk.
4. Verzendkosten niet apart vermelden
Verzendkosten moeten op een afzonderlijke regel op je factuur verschijnen. Ze zijn onderworpen aan BTW tegen hetzelfde tarief als de geleverde producten. Verberg ze niet in de productprijs.
5. B2B en B2C intracommunautair verwarren
Verkopen aan een Duitse professional (B2B) = verlegging van heffing, geen Belgische BTW op de factuur. Verkopen aan een Duitse particulier (B2C) = BTW van het land van de klant (19 % voor Duitsland), via OSS. De twee verwarren is een gegarandeerde BTW-navordering.
6. De facturatie op marktplaatsen verwaarlozen
Zelfs als Amazon of Bol.com de BTW voor je innen, moet je je eigen facturen uitreiken voor je boekhouding. Controleer regelmatig de BTW-rapporten van de marktplaats en reconcilieer ze met je eigen gegevens.
Hoe Sayli de e-commercefacturatie vereenvoudigt
E-commerce genereert volumes aan facturen -- en vooral veel B2C-verkopen aan particulieren. Zo helpt Sayli je, zonder je budget te laten ontploffen:
- Onbeperkt documenten, ook naar particulieren: offertes, facturen (PDF/e-mail) en creditnota's zijn onbeperkt vanaf het Starter-plan. Aangezien het grootste deel van je e-commerceverkopen B2C-facturen zijn die je per PDF of e-mail verstuurt, knabbelen ze niet aan je quotum: alleen de documenten die via het Peppol-netwerk passeren (je Belgische B2B-klanten) worden maandelijks geteld.
- AI-scan van aankopen: fotografeer of importeer de facturen van je leveranciers, je marktplaatskosten of je advertentiecampagnes -- de OCR haalt bedragen en BTW automatisch eruit voor je boekhouding. Inbegrepen en onbeperkt vanaf Starter.
- BTW-berekening per land en B2C-vermeldingen: pas het juiste tarief toe volgens het land van de klant (21 % Belgie, 20 % Frankrijk, 19 % Duitsland...) en vul de B2C-vermeldingen vooraf in (herroepingsrecht, prijzen incl. BTW, apart vermelde verzendkosten).
- Native Peppol-verzending: voor je Belgische B2B-klanten verstuur je je facturen in Peppol-formaat met een klik, met een AI-controle voor verzending. Inbegrepen vanaf Starter.
- Creditnota's: beheer retourzendingen en terugbetalingen met creditnota's die je in enkele klikken genereert.
- AI-boekhouder, banksynchronisatie en CODA/SODA-export: reconcilieer de uitbetalingen van je marktplaatsen (Amazon, Bol.com...), stel je vragen aan de inbegrepen AI-boekhoudassistent en exporteer je BTW-gegevens per land voor je OSS-aangifte.
- Koppeling met je webshop: via de Sayli-API verbind je je webshop of beheertool om bij elke bestelling een factuur te genereren, zonder overtypen.
Geen "voor altijd gratis"-versie, maar een proefperiode van 14 dagen zonder bankkaart, daarna tarieven vanaf 6,90 EUR excl. BTW/maand (documenten en AI-scan onbeperkt vanaf het Starter-plan aan 15,90 EUR excl. BTW).
Automatiseer je e-commercefacturatie met Sayli. Conform, meertalig, OSS geintegreerd. Gratis starten
FAQ: E-commercefacturatie in Belgie
1. Moet ik een factuur uitreiken voor elke online verkoop?
Bij B2B, ja, dat is verplicht. Bij B2C is een factuur verplicht als de klant erom vraagt. In de praktijk reiken de meeste e-commercehandelaren systematisch een factuur uit voor elke bestelling, wat de boekhouding en de BTW-aangifte vereenvoudigt.
2. Wat is het OSS-regime en moet ik me inschrijven?
De One-Stop-Shop (OSS) is een BTW-eenloket waarmee je de BTW van je intracommunautaire B2C-verkopen kunt aangeven vanuit Belgie, zonder je in elk EU-land voor de BTW te registreren. Je moet je inschrijven als je intracommunautaire B2C-verkopen hoger zijn dan 10.000 EUR per jaar. De inschrijving verloopt via INTERVAT.
3. Welk BTW-tarief moet ik toepassen op mijn online verkopen?
Voor verkopen aan Belgische particulieren: Belgische BTW (21 %, 6 % of 0 % naargelang het product). Voor verkopen aan EU-particulieren: Belgische BTW als je onder de drempel van 10.000 EUR blijft, BTW van het land van de klant daarboven. Voor verkopen aan EU-professionals: verlegging van heffing (0 % BTW op je factuur).
4. Hoe factureer ik verzendkosten?
Verzendkosten zijn onderworpen aan dezelfde BTW als de geleverde producten. Als je boeken (6 %) en elektronica (21 %) verkoopt in dezelfde bestelling, moeten de verzendkosten proportioneel worden verdeeld over de verschillende tarieven. In de praktijk passen veel e-commercehandelaren het hoogste tarief toe op de verzendkosten.
5. Hoe beheer ik retourzendingen en terugbetalingen?
Wanneer een klant een product retourneert, moet je een creditnota uitreiken die de oorspronkelijke factuur (geheel of gedeeltelijk) annuleert. De creditnota stelt je in staat om de BTW te recupereren en je boekhouding te regulariseren.
6. Heeft dropshipping bijzondere BTW-regels?
Ja. Bij dropshipping ben je de verkoper, zelfs als je de voorraad niet fysiek bezit. Als het pakket van buiten de EU komt, is invoer-BTW van toepassing. Sinds 2021 worden marktplaatsen vaak beschouwd als "geacht leverancier" en innen ze de BTW. Als je je eigen zendingen beheert van buiten de EU, moet je de BTW aangeven via het IOSS-regime (Import One-Stop-Shop) voor pakketten onder 150 EUR.
7. Moet ik mijn B2B-facturen via Peppol versturen?
Sinds 1 januari 2026 is elektronische facturatie via Peppol verplicht voor B2B-transacties tussen Belgische BTW-plichtige ondernemingen (wet van 6 februari 2024, art. 53 §2bis van het BTW-Wetboek); B2G was al langer verplicht. Als je verkoopt aan Belgische ondernemingen, moet je je facturen in gestructureerd Peppol-formaat versturen, met je identificatie 0208: gevolgd door je KBO-nummer. Je B2C-verkopen aan particulieren vallen hier niet onder. De vroegere gratis dienst Hermes sloot op 16 december 2025: software die met Peppol verbonden is (zoals Sayli) is voortaan nodig. Sayli verstuurt je facturen met een klik.
8. Hoe lang moet ik mijn e-commercefacturen bewaren?
Je moet al je facturen (verkoop en aankoop) 10 jaar bewaren in Belgie. Dit omvat elektronische facturen en marktplaatsrapporten. Meer weten? Raadpleeg onze gids over het bewaren van facturen.
Officiële bronnen
Voor meer informatie en om alle gegevens in dit artikel te verifiëren, raadpleeg de officiële bronnen hieronder:
Gerelateerde artikelen
Maak je factuur in 2 minuten
Sayli genereert automatisch facturen conform de Belgische wetgeving 2026. Geen Word-sjablonen meer nodig.